תנאי שימוש
עדכון אחרון: אפריל 2025
1. הסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לדלאריה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הפסיקו להשתמש באתר לאלתר.
2. תיאור השירות
דלאריה מספקת פלטפורמה לרכישת כרטיסים למשחקי כדורגל בארץ ובחו"ל, כולל ליגות מקומיות, גביעים וטורנירים בינלאומיים (ליגת האלופות, מונדיאל ועוד). אנו משמשים כמתווך בין המשתמש ובין ספקי הכרטיסים.
3. רישום וחשבון משתמש
חלק מהשירותים מחייבים פתיחת חשבון. אתם אחראים על:
שמירת סודיות פרטי הכניסה.
כל פעילות שתבוצע תחת חשבונכם.
מתן פרטים מדויקים ועדכניים.
גיל מינימלי לפתיחת חשבון: 18. לנוער מתחת לגיל 18 — בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
4. תנאי רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים כפופה לתנאים הבאים:
המחירים המוצגים כוללים עמלות שירות ומע"מ, אלא אם צוין אחרת.
זמינות הכרטיסים אינה מובטחת עד לסיום תהליך התשלום.
אישור הזמנה ישלח לדואר האלקטרוני שנמסר.
הכרטיסים הם אישיים ואינם ניתנים להעברה ללא אישור מראש.
5. תנאי תשלום
התשלומים מעובדים דרך Cardcom, ספק שירותי תשלום מוסמך. אנו מקבלים כרטיסי אשראי ישראלים. העסקה תחויב מיד עם אישור ההזמנה. במקרה של כשל בתשלום, ההזמנה תבוטל אוטומטית.
6. מדיניות ביטולים והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד הרכישה, ובלבד שהאירוע טרם התקיים.
ביטול בתוך 14 יום ייגרור החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של עד 5% מסכום העסקה.
לאחר 14 יום ממועד הרכישה או לאחר קיום האירוע — לא יינתן החזר.
במקרה של ביטול האירוע על ידי המארגן — יינתן החזר מלא.
7. אספקת כרטיסים
הכרטיסים מסופקים דיגיטלית (e-ticket) לדואר האלקטרוני שנמסר. יש להציג את הכרטיס (מודפס או על מסך הטלפון) בכניסה לאצטדיון. אנו לא אחראים להיכנסות שנמנעה עקב כרטיס פגום, אבוד, או הפעלה על ידי צד שלישי.
8. שינויים וביטולי אירועים
אנו אינו אחראים לשינויים בתאריך, שעה, מיקום או ביטול אירועים על ידי הקבוצות, הליגות, או רשויות רלוונטיות. במקרה של שינוי מהותי, נשאף להודיע לרוכשים בהקדם האפשרי.
9. הגבלת אחריות
האתר ושירותיו מסופקים "כמות שהם" (AS IS). דלאריה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אקראיים או עונשיים הנובעים משימוש בשירות. אחריותנו הישירה תוגבל לסכום ששולם בעסקה הספציפית.
10. קניין רוחני
כל התכנים, הלוגואים, העיצובים והתמונות באתר הם רכושה הבלעדי של דלאריה או ספקי תוכן מורשים. אסור לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מראש.
11. שימושים אסורים
אסור לבצע פעולות שעלולות לפגוע באתר, כולל:
גישה לא מורשית למערכות האתר.
רכישה ממוחשבת (bot) של כרטיסים.
מכירה חוזרת של כרטיסים מעל מחיר הרכישה.
מסירת מידע כוזב בעת רישום או רכישה.
12. הדין החל
תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
13. יצירת קשר
לשאלות ובקשות: info@delarea.co.il
