הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. מחויבות לנגישות

Delarea Tickets מחויבת להנגשת השירות הדיגיטלי לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות נגישות השירות, ות"י 5568 המבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA.

2. התאמות שבוצעו באתר

• מבנה עמודים סמנטי וכותרות מסודרות.
• תמיכה בניווט מקלדת ברכיבי האתר המרכזיים.
• ניגודיות צבעים ושימוש בטקסטים ברורים ככל האפשר.
• תמיכה בעברית RTL ובאנגלית LTR.
• כפתור נגישות המאפשר התאמות כמו הגדלת טקסט, ניגודיות, סימון קישורים והפחתת תנועה.
• טפסים עם תוויות, הודעות שגיאה ברורות ושדות נדרשים.

3. מגבלות ידועות

אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר. ייתכן שחלק מתכני צד שלישי, מסמכים ישנים, מפות, מערכות תשלום חיצוניות או אפליקציות למסירת כרטיסים אינם בשליטתנו המלאה. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל דיווח ונסייע ככל שניתן.

4. פנייה בנושא נגישות

אם מצאתם בעיית נגישות או שאתם צריכים התאמה, פנו אלינו ונשתדל לטפל במהירות:

• אחראי נגישות: צוות שירות לקוחות Delarea Tickets
• אימייל: delareatickets1@gmail.com
• טלפון: 055-7219205

אנו משתדלים להשיב לפניות נגישות תוך שני ימי עסקים.

5. דרך חלופית לקבלת שירות

אם רכיב כלשהו באתר אינו נגיש עבורכם, או אם נתקלתם בקושי בהשלמת הזמנה, ניתן לקבל את מלוא השירות בערוץ חלופי: בטלפון 055-7219205, ב-WhatsApp, או בדוא״ל delareatickets1@gmail.com. נציג שירות ישלים עבורכם את בחירת האירוע, הקטגוריה, ההזמנה והתשלום, ללא צורך בשימוש עצמאי באתר וללא עלות נוספת.

6. פרטים שכדאי לצרף לפנייה

כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג מכשיר/דפדפן, טכנולוגיית עזר אם קיימת, ודרך נוחה לחזרה אליכם.

7. בדיקה ועדכון

הצהרה זו נבדקה ועודכנה ביוני 2026. נמשיך לבצע התאמות ושיפורים כחלק מתחזוקת האתר.