תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

השימוש באתר Delarea Tickets מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אין להשתמש באתר. תנאים אלה חלים על גלישה באתר, יצירת חשבון, פנייה לשירות, רכישת כרטיסים ושימוש בקישורי סוכנים.

2. אופי השירות

Delarea Tickets מספקת שירות לרכישת כרטיסים וחבילות ספורט, לרבות כרטיסים משוק משני או מספקים מורשים. האתר אינו האתר הרשמי של קבוצות, אצטדיונים, ליגות או מארגני אירועים, אלא אם צוין אחרת במפורש. מחירי כרטיסים בשוק משני עשויים להיות גבוהים או נמוכים מהמחיר הנקוב על הכרטיס.

3. זמינות ואישור הזמנה

הצגת אירוע או מחיר באתר אינה מבטיחה זמינות סופית. הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר השלמת תשלום, בדיקת זמינות, וקבלת אישור מאת Delarea Tickets או מהספק הרלוונטי. אם הכרטיסים אינם זמינים, נציע חלופה, זיכוי או החזר בהתאם לנסיבות ולדין.

4. פרטי לקוח ותשלום

הלקוח אחראי למסור פרטים נכונים ומלאים, כולל שם, אימייל, טלפון ופרטי חשבונית. מסירת מידע שגוי עלולה לעכב או למנוע אספקת כרטיסים. תשלומים מבוצעים דרך ספק תשלומים חיצוני ומאובטח.

5. מסירת כרטיסים

כרטיסים עשויים להימסר באימייל, WhatsApp, אפליקציית צד שלישי, העברה דיגיטלית, איסוף או דרך אחרת שתימסר ללקוח. במקרים מסוימים, ובמיוחד באירועי ספורט בחו"ל, כרטיסים עשויים להימסר סמוך למועד האירוע ואף עד 24 שעות לפניו, בהתאם למדיניות הספק או מארגן האירוע.

6. ביטולים, שינויים והחזרים

ביטול עסקה כפוף לדין החל, לסוג השירות, למועד האירוע, למדיניות הספק ולמדיניות מארגן האירוע. בעסקאות מכר מרחוק לשירותי בילוי/פנאי ייתכנו מגבלות ביטול כאשר מועד השירות קרוב, ובכל מקרה נבחן כל בקשה לפי הדין החל. כאשר ביטול מותר לפי דין, ייתכנו דמי ביטול כפי שמותר בחוק. בקשות ביטול או שינוי יש לשלוח לכתובת delareatickets1@gmail.com בצירוף פרטי ההזמנה.

7. דחייה, שינוי או ביטול אירוע

מועדי אירועים, מיקומים, שעות, הרכבים ומארגנים עשויים להשתנות מסיבות שאינן בשליטתנו. במקרה של דחייה או ביטול נפעל מול הספק או מארגן האירוע ונעדכן את הלקוח לגבי האפשרויות הזמינות, כגון שימוש במועד חדש, חלופה, זיכוי או החזר אם קיימת זכאות.

8. שימוש אסור

אין להשתמש באתר להונאה, ניסיון עקיפת אבטחה, הזנת מידע כוזב, פגיעה באתר, scraping לא מורשה, מכירה חוזרת אסורה או שימוש שמפר דין או זכויות צד שלישי. אנו רשאים לחסום גישה או לבטל פעולה במקרה של חשד לשימוש אסור.

9. סוכנים וקישורי הפניה

קישורי סוכנים משמשים לייחוס כניסות והזמנות לסוכן. שימוש בקישור סוכן אינו משנה את תנאי הרכישה של הלקוח. עמלות או הסדרים מול סוכנים מנוהלים בנפרד ואינם מקנים ללקוח זכות נוספת מעבר לתנאים אלה ולדין.

10. אחריות מוגבלת

האתר והשירות ניתנים במאמץ סביר ובכפוף לזמינות ספקים, מערכות תשלום, תשתיות ומארגני אירועים. ככל שמותר לפי דין, אחריותנו בגין עסקה מוגבלת לסכום ששולם עבור אותה עסקה, ואיננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווח, הוצאות נסיעה, לינה או הפסדים עקיפים אחרים, אלא אם הדין קובע אחרת.

11. קניין רוחני

התוכן, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הלוגואים והתוכנה באתר מוגנים בזכויות קניין רוחני של Delarea Tickets או של צדדים שלישיים. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות דין קוגנטיות החלות על צרכנים.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או הודעות ביטול: delareatickets1@gmail.com, טלפון 055-7219205.